SKT 해킹 피해 고객을 위한 유심 무료 교체 안내

최근 SKT에서 해킹으로 고객 유심 정보가 유출되는 사고가 발생하면서 많은 이용자분들이 불안함을 느끼고 계실 텐데요. SKT에서는 이러한 걱정을 덜어드리고자 유심(USIM) 무료 교체 조치를 시행하기로 했습니다. 이번 글에서는 무료 유심 교체 대상자, 교체 기간, 교체 방법부터 주의사항과 자주 묻는 질문까지 차근차근 알아보겠습니다.

1. 무료 유심 교체 대상자

• 2025년 4월 18일 자정까지 SKT에 가입한 모든 이동통신 고객
• 휴대폰뿐 아니라 워치, 태블릿 등 세컨드 디바이스 회선도 포함
• 4월 19일 이후 가입자는 무료 교체 대상 아님
• 4월 19일부터 27일 사이에 유심을 유료 교체한 고객은 환불 예정
• 알뜰폰(MVNO) 이용자는 가입한 알뜰폰 사업자 고객센터를 통해 진행

2. 무료 유심 교체 기간

• 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터 시작
• 종료일은 아직 미정 (당분간 계속 제공 예정)
• 회선당 1회 무료 교체 가능

3. 유심 교체 방법 안내

① SKT 대리점 방문

• 가까운 T월드 매장 방문 (전국 어디든 가능)
• 준비물: 본인 명의 신분증, 휴대폰, 기존 유심
• 미성년자: 법정대리인 동반 및 가족관계증명서 필요
• 대리인 방문 시 위임장, 신분증 지참 필요

② SKT 고객센터(114) 문의

• 직접 방문이 어려운 경우 114로 문의
• eSIM 사용 가능 단말기는 원격 개통 가능
• 일반 유심은 원칙적으로 택배 발송 미지원 (예외 상황은 상담 필요)

③ T월드 앱/홈페이지 신청

• 현재 무료 교체는 앱/웹으로 신청 불가
• 오프라인 대리점 방문이 원칙

④ 우편 수령 가능 여부

• 기본적으로는 택배 배송 불가
• 예외 상황 시 고객센터에 개별 상담 필요

4. 교체 시 주의사항

• 반드시 본인 명의 신분증 지참
• 유심에 저장된 연락처는 교체 전 휴대폰 또는 클라우드에 백업
• 유심에 교통카드 기능이 있다면 잔액 확인 및 환불 처리 필요
• 대리점 혼잡 예상, 사전 문의 후 방문 추천

5. 유심 교체 후 달라지는 점

• 전화번호, 요금제, 서비스는 그대로 유지
• 사진, 앱, 카톡 등 데이터는 영향 없음
• 유심에 저장된 정보는 새 유심으로 이전되지 않음
• 유심 연동 인증서(금융앱 등)는 재등록 필요
• 교체 즉시 사용 가능하며, 기존 유심은 회수 또는 폐기

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 유심을 교체한 후 바로 사용 가능한가요?
A. 네, 대부분의 경우 교체 직후 바로 통화와 데이터 사용 가능합니다.

Q2. 기존 유심은 반납해야 하나요?
A. 대리점에서 회수하거나 자가 폐기하면 됩니다. 반납 의무는 없습니다.

Q3. 꼭 유심을 교체해야 하나요?
A. 의무는 아니지만, 개인정보 보호 차원에서 교체를 권장합니다.

Q4. 가족이나 친구 것도 제가 대신 바꿔줄 수 있나요?
A. 위임장과 신분증 등 필요한 서류가 있다면 가능합니다.

Q5. 이미 교체했는데 환불은 어떻게 받나요?
A. 4월 19~27일 사이 유료로 교체한 경우, 다음 달 요금에서 자동 차감 또는 환불 예정입니다.

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갑작스러운 해킹 사고로 많은 분들이 놀라셨겠지만, 이번 무료 유심 교체 조치를 통해 개인정보 보호와 안전한 통신 환경을 마련할 수 있습니다. 가까운 대리점을 방문하시거나 고객센터를 통해 안내를 받아 안전하게 유심을 교체하시길 바랍니다.